Regulamin

I. Informacje ogólne, definicje

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez ELITE TRAINER LIMITED z siedzibą przy ul. Hillier Commercial Building, Flat A, 15/F, 65–67 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong, 999077, company ID: 79528708, e-mail: info@elitetrainer.biz oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
  2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
    1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Serwisie;
    2. Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie;
    3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://primegrow.io/regulamin;
    4. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez ELITE TRAINER LIMITED pod adresem: fitnessbrandelite.com za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem którego otrzymuje dostęp do Produktów;
    5. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Agencją, a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu;
    6. Agencja – ELITE TRAINER LIMITED z siedzibą przy ul. Hillier Commercial Building, Flat A, 15/F, 65–67 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong, 999077, company ID: 79528708, prowadząca sprzedaż za pośrednictwem Serwisu;
    7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
    8. Ustawa– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014.827)
    9. Program Grind Mode – usługa polegająca na połączeniu szkolenia z pełną obsługą marketingową, w ramach której Klient otrzymuje dostęp do panelu edukacyjnego, w którym uczy się tworzenia oferty premium i sprzedaży pakietów treningowych, samodzielnie przygotowując materiały reklamowe i udostępniając zasoby, a Agencja organizuje i kieruje kampanią.
    10. Program The Icon– program edukacyjny, w ramach którego Klient otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, społeczności oraz spotkań grupowych online, umożliwiających samodzielne przygotowanie kampanii reklamowych, rozwój marki i sprzedaży, przy wsparciu mentoringowym w określonym czasie trwania usługi.
    11. Program Move On, Mental Game Fight Tactics, Vibin- usługa edukacyjna polegająca na udostępnieniu Trenerowi dostępu do panelu szkoleniowego zawierającego materiały wideo (lekcje w formie nagrań), bez dodatkowego wsparcia, mentoringu, konsultacji ani dostępu do społeczności.
  3. Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią własność Agencji i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Agencji.
  4. Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i podane są w wartościach brutto.

 

II. Korzystanie z serwisu

  1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu.
  2. Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od razu przejść do procesu złożenia Zamówienia.
  3. W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: dane do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i inne.
  4. Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji. Rejestracja może być niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów dostępnych bezpośrednio w Serwisie.
  5. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do Produktów elektronicznych.
  6. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
  7. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.

 

III. Złożenie zamówienia

  1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem Serwisu bądź poprzez wiadomość e-mail: info@elitetrainer.biz.
  2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
  3. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, danych do faktury, adresu zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu.
  4. Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać wykorzystane jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. newsletter).
  5. Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
    1. głównych cechach Produktu,
    2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach,
    3. możliwości odstąpienia od umowy.
  6. Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
  7. Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
  8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Agencję, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
  9. Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Agencji bądź przez innego operatora płatności.
  10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Produkty.

 

IV. Ceny, płatności i dostawa

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych. Ceny wyświetlane w Sklepie są cenami netto (bez VAT). Podatek VAT jest rozliczany z zastosowaniem mechanizmu odwrotnego obciążenia VAT, tam gdzie ma to zastosowanie. Całkowita kwota do zapłaty jest wyraźnie widoczna przed finalizacją transakcji.  Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  2. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: potwierdzenie zamówienia lub jeśli Klient sobie życzy, faktura VAT, przesyłany drogą elektroniczną.
  3. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
    1. Przelewem poprzez system stripe
    2. Płatność cykliczna poprzez system stripe
    3. Przelewem poprzez elektroniczny system płatności Paypal
    4. Blik
    5. Przelew tradycyjny
  4. Płatności są obsługiwane przez Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą pod adresem The One Building, 1, Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irlandia.
  5. Wysokości płatności w danym okresie: Wysokość płatności za produkty dostępne w naszym serwisie jest podana przy każdym produkcie i może ulegać zmianie. Aktualna cena jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
  6. Najdłuższy możliwy czas realizacji zamówienia dla produktów elektronicznych, liczony w dniach roboczych, od momentu otrzymania płatności do momentu przekazania do wysyłki, wynosi 10 dni roboczych.
  7. Termin, o którym mowa w ust. 6 w przypadku programu Grind Mode wynosi 72 godziny i jest liczony od momentu udostępnienia materiałów przez Klienta. 
  8. Informacja o przechowywaniu danych kartowych przez PayU: Dane kartowe klientów są przechowywane i przetwarzane przez PayU. PayU zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa zgodny z obowiązującymi standardami branżowymi. Agencja nie przechowuje ani nie ma dostępu do pełnych danych kartowych klientów.
  9. Zasady reklamacji transakcji: W przypadku reklamacji transakcji, prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: “info@elitetrainer.biz”. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  10. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości email. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
  11. Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
  12. Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta w toku składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Klientowi po dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty.
  13. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.
  14. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

 

V. Czas trwania umowy

  1. Agencja w ramach zawartej umowy zobowiązuje się świadczyć usługi marketingowe na rzecz Klienta:

1) przez okres 40 dni od dnia rozpoczęcia kampanii w ramach programu Grind Mode;

2) przez okres 4 miesięcy od zakupu w ramach programu The Icon;

3) bez czasowego limitu dostępu w ramach programów Move On, Fight Tactics, Vibin;

2.W przypadku wydarzeń następujących z przyczyn zależnych i niezależnych, takich jak: urlop, choroba, sytuacja rodzinna lub problemy techniczne, strony zastrzegają sobie prawo do chwilowego wstrzymania działań za ogólnym porozumieniem, maksymalnie na 10 dni, co przełoży się na wydłużenie okresu współpracy odpowiadającego liczbie dni, w których kampania nie była aktywna.

VI. Obowiązki Zamawiającego

  1. Klient w ramach wykonywanej usługi jest zobowiązany do:
  1. Bieżącego dostarczania Agencji wszelkich potrzebnych informacje i danych takich jak zdjęcia, rekomendacje, nagrania z rozmów sprzedażowych, niezbędnych Agencji do wykonania usług marketingowych;
  2. Dostarczenia pierwszych materiałów niezbędnych do realizacji kampanii tj. zdjęć oraz filmów w ciągu 10 dni od dnia akceptacji umowy;
  3. Stałego współdziałania z Agencją oraz jego zespołem na komunikatorze Slack, oraz do obecności na konsultacjach telefonicznych lub na platformie Zoom odbywających się w każdym tygodniu;
  4. Działania zgodnie ze strategią wyznaczoną przez Agencję, w szczególności poprzez działanie zgodnie z materiałami szkoleniowymi na platformie www.fitnessbrandelite.com oraz wytycznymi przekazanymi przez Agencję.
  5. Zapewnienia na swoim koncie budżetu reklamowego min. 1500 zł potrzebnego na emisję reklam.
  6. Terminowego dokonania płatności wynagrodzenia na rzecz Agencji;
  7. Niewykorzystywania po zakończeniu współpracy wartości intelektualnej, tj. kampanii reklamowych, grafik ani tekstów reklamowych dostarczonych przez Agencję na potrzeby realizacji projektu. 
  8. Nieudostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim, w tym innym agencjom konsultingowym, szkoleniowym i marketingowym.
  1. Ponadto Klient zgadza się, że nie będzie samodzielnie lub za pośrednictwem innych agencji reklamowych, szkoleniowych i konsultingowych wykorzystywał materiałów reklamowych stworzonych przez Agencję w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Agencji lub uprawnionego podmiotu.

VII. Cykliczność płatności

  1. Cykliczność płatności polega na tym, że płatności za nasze produkty są pobierane cyklicznie w okresach miesięcznych, a opłata za korzystanie z usługi zostanie pobrana co miesiąc, tego samego dnia każdego miesiąca.
  2. Wysokość płatności za produkty dostępne w naszym serwisie jest podana przy każdym produkcie i może ulegać zmianie. Aktualna cena jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Zasady rezygnacji z płatności cyklicznych: Klient ma prawo do rezygnacji z płatności cyklicznych w dowolnym momencie. Aby to zrobić, należy zgłosić się poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: “info@elitetrainer.biz”. Rezygnacja będzie skuteczna od następnego cyklu rozliczeniowego.
  4. Bezpieczeństwo płatności cyklicznych: Stripe wykorzystuje narzędzie Token (wirtualne identyfikatory karty), umożliwiające przypisanie do Klienta unikalnego identyfikatora. Token zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa oraz anonimowość danych karty. Klient/Użytkownik w ramach płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty płatniczej i zlecenia stałego polecenia zapłaty.
  5. Reklamacje transakcji: W przypadku reklamacji dotyczących transakcji płatności cyklicznych, prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@elitetrainer.biz. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail.

 

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi kupionych w Serwisie w ciągu 14 dni od daty zakupu zgodnie 11. Program Move On, Fight Tactics, Vibin, Mental Game
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą, a Agencja gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  4. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Agencję nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
  5. Agencja ma prawo w przypadku dopuszczenia zaniedbań we współpracy w ramach usługi poprzez m.in. brak kontaktu, nieobecności na spotkaniach szkoleniowych, braku terminowych realizacji kampanii do odstąpienia od umowy w terminie od 20 do 30 dnia trwania kampanii.

 

IX. Odpowiedzialność za wady

  1. Agencja ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
  2. Treści cyfrowe w tym kursy i szkolenia są dostarczana w formie „jak są”.
  3. Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient może skorzystać z tytułu rękojmi za wady wobec Agencji na warunkach określonych w Kodeksie cywilnym.
  4. W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Produktu.
  5. W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą charakter wady oraz zawierającą określone żądanie.
  6. Reklamacja może być złożona w formie mailowej na adres jakubboberr@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Agencji. 
  7. Agencja ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
  8. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki przesłał reklamację.
  9. W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Klient otrzyma nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania limitu miejsc), Agencja zwróci równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.

 

X. Wymagania techniczne, funkcjonalność i interoperacyjność treści cyfrowych, świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Agencja świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych oraz fizycznych oraz korzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
  2. Do zawarcia Umowy nie jest konieczne posiadanie konta w Serwisie, lecz może być konieczne do skorzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
  3. Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje nieodpłatnie. Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie.
  4. Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a także do skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:
    1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów w Serwisie),
    2. przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje z włączoną obsługą języka JavaScript,
    3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,
    4. dostęp do Internetu,
    5. zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
    6. możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych Produktów elektronicznych).
  5. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając wiadomość email pod adres info@elitetrainer.biz lub listownie na adres Agencji.
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na adres wskazany w reklamacji.

 

XI. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce prywatności [https://fitnessbrandelite.com/polityka-prywatnosci/].

 

XII. Prawa autorskie

  1. Agencja wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem autorskim.
  2. Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu.
  3. Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
  4. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku ekonomicznego wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku skorzystania z nich.
  5. Agencja zastrzega, że własność intelektualna tj. m.in. teksty, hasła reklamowe, filmy, grafiki wykorzystane do współpracy stanowią własność Agencji i zabrania się rozpowszechniania ich oraz publicznego udostępniania z wyjątkiem programów Move On oraz The Icon, gdzie własność intelektualna stanowi część produktu, przy czym, Klient ma prawo korzystania z tych materiałów wyłącznie w okresie obowiązywania umowy. 
  6. Klient oświadcza, że w przypadku udostępnienia Agencji oznaczeń firmowych bądź innych przedmiotów objętych prawem autorskim w celu wykorzystania ich w materiałach promocyjnych, a także w przypadku stworzenia przez Agencję nowych materiałów z ich użyciem wyraża zgodę na wykorzystanie tych przedmiotów w materiałach promocyjnych i reklamowych stworzonych przez Wykonawcę w ramach niniejszej umowy.
  7. Udostępnienie przez Zamawiającego oznaczeń firmowych oraz udzielenie zgody na ich wykorzystanie nie stanowi przeniesienia na Wykonawcę jakichkolwiek praw do tych oznaczeń.

 

XIII. Postanowienia końcowe

  1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Agencją a Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym Agencja dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem będącym konsumentem a Agencją, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  4. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Agencją a Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu.
  5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.08.2023 roku.
  6. Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

XIV. Wymogi bezpieczeństwa

  1. Strona internetowa Serwisu jest zabezpieczona szyfrowanym protokołem SSL (https).
  2. Każdy użytkownik posiada swoje konto zabezpieczone hasłem, które spełnia następujące wymogi:
    • Hasło musi składać się z co najmniej 8 znaków, w tym jednej dużej litery, małej litery, liczby oraz znaku specjalnego.
  3. Po 5 nieudanych próbach logowania konto użytkownika zostaje czasowo zablokowane.
  4. W przypadku wykrycia działań nieautoryzowanych lub przejęcia kont, Agencja zobowiązuje się do:
    • Poinformowania Operatora Płatności (Stripe Payments Europe) w ciągu jednego dnia roboczego.
    • Przekazania wyjaśnień oraz działań naprawczych do Operatora Płatności.
    • Przekazania listy kont, co do których istnieje podejrzenie przejęcia, Operatorowi Płatności.
  5. Systemy przechowujące dane Tokenów (wirtualnych identyfikatorów karty) są:
    • Odseparowane od innych systemów (zabezpieczone np. za pomocą Firewall lub VLAN).
    • Konfigurowane zgodnie z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa.
    • Aktualizowane w przypadku krytycznych błędów bezpieczeństwa w ciągu 30 dni od wydania aktualizacji.
    • Chronione przed złośliwym oprogramowaniem.
  6. Dostęp do systemów przechowujących dane Tokenów wymaga uwierzytelnienia.
  7. Systemy zapewniają logowanie zdarzeń pozwalające wykryć próby nieautoryzowanego dostępu oraz analizę działań użytkowników uprzywilejowanych.

XV. Czynności niedozwolone

  1. Zabrania się modyfikowania rozwiązań dostarczonych przez Operatora Płatności (Stripe Payments Europe).
  2. Nie wolno wdrażać warstw pośrednich między oknem wprowadzania danych a serwerem Stripe.
  3. Zabronione jest zapisywanie Tokenów w logach lub innych plikach w trybie „debug”.
  4. Tokeny nie mogą być eksportowane ani używane do testów na środowisku produkcyjnym.
  5. Tokeny nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Przed wysłaniem sprzętu do serwisu wszystkie Tokeny muszą być usunięte.
Przewijanie do góry